Automatisierung von Telefondiensten im Gesundheitswesen

Simon Kuttruf: Diplom in Mathematik, MBA in Paris, Arbeitserfahrung in Softwareentwicklung und Projekt Management, mit Firmen in Finanzberatung, Gesundheitstechnologie, Ingenieurwesen und Energiesysteme, in Positionen als Chief Data Scientist und Chief Technology Officer, Gründer von zwei Startups.
Dieu Thu Le: PhD in maschinellem Lernen (KI), mehr als 10 Jahre Erfahrung im Bereich KI-Natural Language Processing, starker Forschungshintergrund in KI-Dialogsystemen und natürlicher Sprachverarbeitung, IBM Best Paper Award für die Entwicklung eines Debattier-Chatbots 2018, Mitbegründer eines KI-Call-Bot-Unternehmens.
Mansi Sharma: ehemalige CNN-Journalistin und Bildungsexpertin, Mitgründerin einer Berufsberatungsfirma mit Sitz in Neu-Delhi von 2009 bis 2018, Ausbildung in Führungsqualitäten für Bildung für nachhaltige Entwicklung, Interessen in den Bereichen Kommunikation, Nachhaltigkeit und soziale Gerechtigkeit.

Wir nutzen die in den letzten Jahren ausgereifte Technologie von Sprachassistenz-Systemen, um die bislang manuelle Bearbeitung von Anfragen am Patiententelefon in Arztpraxen, Krankenhäusern und medizinischen Versorgungseinrichtungen zu automatisieren.
Unsere Lösungen addressieren dabei speziell typische telefonische Anliegen wie Terminvereinbarung, Bestellung von Folge-Rezepten, telefonische Rückmeldung zum Krankheitsverlauf, aber auch personalisierte Termin-Erinnerungsanrufe und Telefonauskünfte.
Mit unserer Lösung "Home Nurse" für die telefonische Betreuung ambulanter Patienten mit chronischen Erkrankungen zählen wir zu den Gewinnern des EUvsVirus-Wettbewerbs 2020.